Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos lunettes préférées.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour les montures sans correction, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Pour les verres correctifs, comptez 7 à 10 jours ouvrés pour le taillage personnalisé.
Puis-je utiliser mon ordonnance pour un remboursement mutuelle ?
Oui, nous sommes un opticien agréé. Nous joignons systématiquement une feuille de soins et une facture détaillée à votre commande pour vos démarches de remboursement.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos lunettes si elles ne vous conviennent pas, à condition qu'elles soient dans leur état d'origine.
Comment puis-je essayer les montures ?
Nous proposons un outil d'essai virtuel sur notre site via votre webcam. Vous pouvez également nous rendre visite dans l'une de nos boutiques physiques.
Vos verres protègent-ils contre la lumière bleue ?
Absolument. Nous proposons une option de filtre anti-lumière bleue sur tous nos verres pour réduire la fatigue oculaire liée aux écrans.
Proposez-vous des garanties sur les montures ?
Toutes nos montures bénéficient d'une garantie de 2 ans contre tout vice de fabrication ou défaut de matériau dans des conditions normales d'utilisation.