Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange de vos montures Le Petit Lunetier si elles ne vous donnent pas entière satisfaction.

Return Process

• 1.
  Enregistrement de la demande

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les lunettes dans leur étui d'origine avec tous les accessoires fournis et emballez-les soigneusement dans le carton d'expédition d'origine.

• 3.
  Expédition du colis

  Imprimez votre étiquette de transport prépayée reçue par email et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Dès réception et vérification de l'état des produits par notre équipe, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de votre nouvelle paire sous 7 à 10 jours ouvrés.